Andrea Winslow
zákaznícka podpora
tel: 0948 907 599
zakladna@raketak.sk
CHYBA: Platba neprebehla
Mohli nastať 2 situácie:
1. Zrušili ste platbu
Zrušili ste svoju objednávku a proces podania prihlášky neprebehol správne.
Svoju objednávku môžete zadať znovu tu:
Ak by problémy pretrvávali, prosím, kontaktujte nás, aby sme všetko dali do poriadku (kontaktné údaje sú na začiatku tejto stránky).
2. Platbu ste uhradili - úhradu vidíte vo vašom internet bankingu:
Vaša banka platbu dočasne zablokovala pre prevod, ktorý sa uskutoční hneď nasledujúci pracovný deň. Vy však platbu vidíte vo vašom internet bankingu ako uhradenú.
Ak nastal tento prípad, tak vás chcem ubezpečiť, že všetko prešlo v poriadku. Len vaša banka neposiela úhrady okamžite.
Ako postupovať v takom prípade?
Prosím, pošlite nám potvrdenie o prevode na náš e-mail podpora@erikhoffmann.sk, aby sme vašu platbu preverili a uistili sa, že je všetko v poriadku.
Prajem vám úspešný deň 🙂
Kontakt
Máte otázky? Tak sem s nimi. Rada vám na ne odpoviem.
